Читателям сайта нужно было заполнить короткую анкету и ответить на три вопроса. Первый касался количества перелётов совершённых за 2020 год, второй заключался непосредственно в выборе авиакомпании, а в третьем пункте анкеты необходимо было указать причину своего выбора. Всего за время проведения опроса, анкеты заполнили более трёх тысяч посетителей. Из них 40,5% - это пассажиры, которые за минувший год летали не менее 10 раз. 2,2% от общего числа проголосовавших составили те, кто даже в пандемический год умудрился совершить более 100 перелётов. От 50 до 100 раз в полёт отправились 4,2% читателей, принявших участие в опросе. Что касается тех, кто летал, но не так часто, то их, согласно данным анкетирования - 51,8%. Они в 2020-м году отправлялись в авиапутешествие от 1 до 10 раз.
Конечно, были и те, кто за весь предыдущий год ни разу не поднялся в воздух на самолёте. Их доля составила 7,6% от всех проголосовавших. Получилось, что значительную часть опрошенных составили всё-таки те, кто летал нечасто или не летал вообще. Поэтому специалисты портала для объективности оценки разделили статистику на две части. В первую включили данные по всем участникам опроса, а во вторую вошли только ответы часто летающих.
Исходя из результатов первой части, где были представлены мнения всех проголосовавших, лидером стала авиакомпания S7 Airlines. У неё 44% голосов. Вторую строчку занял «Аэрофлот» с показателем в 17%. Тройку лучших авиакомпаний, по мнению пассажиров, замкнули «Уральские авиалинии». За них проголосовали 13,5% респондентов.
Далее следует «Победа», набравшая 9,3%. «Россия», Utair и Azur Air смогли впечатлить пассажиров чуть более чем на 2%. У авиакомпаний Nordwind и «Азимут» и того меньше. Все оставшиеся авиаперевозчики остались вовсе без голосов. Любопытно, что кто-то голосовал за «Трансаэро» - компанию, которая уже не действует.
В рейтинге, в который вошли ответы часто летающих пассажиров, показатели оказались примерно такими же. Лидирующие позиции у S7 Airlines и «Аэрофлота». При этом компания S7 Airlines и здесь значительно опередила конкурента - 48,3% против 18,6%. Изменения коснулись лишь третьего-четвёртого места. Позициями поменялись «Уральские авиалинии» и «Победа». Уральцы набрали лишь 5,5% голосов и уступили третью строчка рейтинга. У «Победы» - 9,7%. Далее так же Utair, «Россия» и Azur Air. Среди преимуществ лидера рейтинга – компании S7 Airlines, проголосовавшие отметили хорошее отношение к людям, отсутствие или минимальное количество задержек, эффективную программу лояльности, соотношение цена-качество, а также удобное приложение и многое другое.